什么是智慧酒店??有哪些功能?
智能酒店就是擁有智能設備,能實現智能化功能的酒店,它可以為消費者提供更科技化、更?性化的客戶體驗。
?、什么是智慧酒店
智慧酒店(Smart Hotel)是指擁有?套完善的智能化體系,通過數字化與?絡化實現酒店數字信息化服務技術的酒店,具
有智能化、?絡化、科學化、?性化等四?特質。酒店利?云計算、物聯?、智能終端和新?代移動信息技術等新技
術,通過泛在?(通訊?、互聯?、物聯?),以PC和智能終端等設備為載體讓賓客主動感知酒店產品和服務信息,并享
受這些適應??消費習慣的信息所帶來的愉悅體驗。
?、智慧酒店與傳統酒店有什么不同?
與傳統酒店相?,智慧酒店則利?微信平臺或APP,將酒店住宿流程虛擬化,從?減少客?與前臺?對?的服務場景,
幫助酒店實現以下內容:
1、為客?提供?性化服務及更為舒適安全的環境:通過遠程?絡控制,讓客??住時就感受到“賓?如歸”的待遇,睡
眠、閱讀、娛樂模式的切換,更體現了智慧酒店的?微不?的??關懷及個性化需求滿?。其弱電操作?板,不僅設計
美觀、安裝簡便,?且便于酒店維護,保證客?居住安全。
2、開源節流,綜合節能效益明顯:智慧酒店客控系統通過對客房及公共區空調終端進?智能?絡遠程控制,幫助酒店
實現空調智能控制節能,從?達到可觀的經濟效益。?感應式智能取電開關通過讀取卡?數據,在智能云、?關的傳輸
下將信息發射到系統,從?進??份識別,并對持卡??份進?判斷,根據不同?份?員的控制權限進?分別設置,杜
絕?法取電。以及通過客房內溫度、濕度、門窗、燈光、空調、?樂、電視、?絡、電動窗簾、空?凈化器等設備的實
現智能控制節能,降低設備能耗。
3、有效提升酒店提?管理?平:智能化設施的后臺可以全?監測客房服務狀態,當客?有清理、退房等請求時,可以
及時顯?傳達?服務員,從?為客?提供?效便捷的智能化服務。同時系統軟件還可以對服務?員的響應通過時間的長
短來作出客觀記錄,以便酒店進?相應考核管理。
三、智慧酒店有哪些功能?
1. 服務軟件集中監控
在酒店客房管理軟件上,可以對整個酒店的所有房間進?是否空置管理和客房內的燈光、空調、門鈴?板、電動窗簾、
風機等設備的實時狀態進?監控,使得管理更明晰服務更周到。
?如,運?酒店客房管理軟件,前臺服務員可為房間設置“?住模式”,在客??住客房之前,房間?動調節到舒適的溫
度以迎接客??住,當客?拔卡離開房間,空調溫度?動升?,離開超過設定時間,空調將?動關閉。
2. 系統故障提?
當系統發?故障時,系統?動在軟件上彈出信息以通知管理員,及時處理故障,提?酒店的服務效率。
3. 關門提醒
若客?進門后放?李忘記了關門,門磁開關感應到后,酒店客房系統會發出聲?提?。
4. 歷史記錄查詢
提供設備運?、房間使?記錄等信息?便酒店管理,提?客房使?率
5. 管理數據共享5. 管理數據共享
系統具有開放接?與酒店管理軟件數據共享,?便統?管理。
6.服務信息
服務提醒:請勿打擾、請清掃、訂制服務、退房提醒
客房信息提?:?便服務員的?作、避免打擾客??作和休息
請稍后提?:有客?來訪時,提?門外等候的客?稍等。
7. 緊急求助(SOS)
當客?發?緊急情況時使?,可通過緊急求助?板來通知酒店服務員,求助信息將?刻在前臺電腦顯?屏上彈出并發出
聲?警報以提醒及時處理。
8.客?退房申請
當客?按下退房申請按鍵,前臺及時通知客房部辦理退房程序,加快退房速度,簡化退房?續,減少客?等候時間。
9.弱電控制強電
房間內的操作?板均采?弱電控制強電的?式,讓客?操作更安全。
10.拔卡延時切斷的電源
當客?拔卡離開房間,燈光、排?扇、電視機、空調等設備的電源將延時關閉。
最后:智慧酒店中的物聯?可以理解為云計算技術的載體之?和互聯?酒店應?的拓展。如果稱基于互聯?技術的酒店
應?為“在線”,物聯?技術則突破了“在線”的局限,實現了?與?、?與物、物與物之間的信息交換和泛在聯系。這
種“線上”、“線下”的融合體現了泛在?“?所不在”的本質特征,?這種本質也是適應酒店?和住客?的動態特征。